1、有绑手机的可以选择自助开通，或者找客服。

2、或者是进入安全中心解除保护模式，在指定位置输入需要解除冻结的账号，然后系统会让你填写安全验证，验证完毕之后会显示被冻结的原因。

3、这时候选择修改密码立即解冻，选择短信验证、手机令牌、密保问题的其中一种就可以，重新设置完密码就解除账号冻结了。