1、在出现黑屏的界面，同时按CTRL+ALT+DEL或Ctrl+Shift+Esc 看能否调出选项；按CTRL+ALT+DEL。

2、选择任务管理器用鼠标点击“文件”-“新建任务”。

3、在弹出的“创建新任务”对话框中输入“explorer”点击确定。

4、点击屏幕“开始”按钮，在文本框中输入“regedit”，点击确定进入注册表；输入“regedit”。

5、依次展开注册表选项：HKEY_Local_MachineSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon ；依次展开注册项。

6、找到winlogon项，用鼠标单击之，在屏幕右边的列表中找到 ”Shell”。

7、用鼠标右键点击在下拉菜单中，选择“修改“，在弹出的“编辑字符串”对话框中删除“数字数据”中”explorer.exe”后面的内容点确定即可。

以上能方法就能解决部分出现黑屏只有鼠标的启动故障，如果按CTRL+ALT+DEL没有任何反应的话那么上面这个方案就不适合了，可以尝试进安全模式关闭一些启动项。